Портал госуслуг города Москва

Портал государственных услуг gosuslugi.ru предоставляет возможность проведения процедур документооборота или получения информации дистанционно. Разработаны версии, адаптированные под отдельные регионы страны для удобства пользования. Актуальные сведения для жителей города Москвы на сайте www.mos.ru/services/ . Важно знать, что полное указание moscow.ru не работает.

Как выглядит московский портал

Представительский портал Москвы по оказанию услуг населению является также официальным сайтом мэра города.

При переходе на сервис www.mos.ru/services/catalog/popular открывается страница с перечнем услуг, пользующихся наибольшим спросом. Рядом расположена вкладка «Каталог услуг» с общим списком предоставляемого сервиса.

Как выглядит московский портал

Горожане без прохождения процедуры регистрации имеют доступ к общим сведениям, собранным по отдельным категориям: здоровье, документы, работа, оплата, жилье, экстренные ситуации и так далее.

Указана полная информация о центрах госуслуг г. Москвы, здесь же разрешается запись на прием.

Есть три поля для поиска нужного учреждения и электронная карта местности с указанием требуемой организации, что существенно упрощает розыск.

Под полями ввода данных находится скрываемая ветвь с наименованиями центров государственных услуг.

По каждому адресу есть сведения о наличии очередей, времени ожидания, график рабочего дня, полный адрес, номер контактного телефона, отображающиеся после нажатия на значок карты.

Если на открытом поле данных кликнуть по ссылке «Услуги», откроется список общественного транспорта по номерам, с помощью которого можно добраться до пункта назначения.

Ниже указаны конкретные виды сервиса, графики работы специалистов решения данного вопроса, наличие очереди.

Нижняя часть главной страницы сайта содержит актуальные новости портала, афиши предстоящих культурных мероприятий города, реквизиты органов госвласти, каталог услуг, полные данные о мэре Москвы и так далее.

Как зарегистрировать личный кабинет

Как зарегистрировать личный кабинет

Пользователям, имеющим учетную запись внутри ресурса, доступно полноценное использование сайта: получение сведений о задолженности по налогам и сборам, штрафов, подача документов на оформление, направление налоговой декларации.

Вход осуществляется по логину, паролю федерального гос портала, так как при фиксировании нового личного кабинета реквизиты для входа собираются в системе ЕСИА.

Портал госуслуг федерального типа предполагает три ступени фиксации: упрощенная, стандартная, подтвержденная.

Сначала заполняется обобщенная информация клиента сервиса (ФИО, число рождения, адрес, контактные реквизиты) и подтверждается взаимодействие посредством введения высланного кода на номер телефона или переходом по ссылке, отправленной внутри электронного письма по почте.


Далее гражданин вводит реквизиты своих документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, полис ОМС), что проходит обязательную проверку. Обычно, это занимает несколько минут, но может происходить до 24 часов.

Остается подтвердить свою личность, посредством одноразового посещения территориального МФЦ, почтового отделения или пенсионного фонда. Удаленное утверждение предполагает запрос отправки заказного письма со специальным кодом или использование возможностей интернет-банкинга от «Сбербанка» и «Тинькофф».

После регистрации физических лиц разрешается произвести оформление юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Единая система идентификации и аутентификации пользователей позволяет при единоразовой регистрации на официальном ресурсе государственного сервиса осуществлять авторизацию внутри представительских сайтов отдельных госучреждений.

Таким образом, чтобы войти в собственный аккаунт, достаточно ввести данные для входа, учтенные системой ЕСИА.

Удобнее применять привязку аккаунта используемого браузера: отпадает необходимость вводить личные данные, достаточно нажать кнопку «Войти» и подождать, пока пройдет авторизация.

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта

Внутри московского портала предусмотрена возможность подачи обращения для подачи жалобы, благодарности, внесения предложения.

Незарегистрированное лицо обязательно заполняет поля контактных данных, указывает фамилию, имя, отчество без сокращений.

Обязательно нужно выбрать, от кого поступают сведения: обычных граждан, юрлица или частного предпринимателя.

Причина подачи заявки предполагает конкретизацию: есть поправки относительно работы сервиса, возникла техническая ошибка, остались вопросы по проблеме.

Пространство для описания проблемы допускает ввод не более 2000 символов, чтобы гражданин четко описал суть заявки.

Важно указать личные данные без ошибок, так как иначе ответ не будет получен.

Ниже расположены два пункта для согласия: обращающееся лицо понимает и принимает результаты ошибочного ввода (отсутствие обратной связи) и дает дозволение на обработку личной информации, указанной в обращении.

Есть открытая линия онлайн-консультации, отображаемая диалоговым «облаком» на фоне красного овала, располагается в нижнем правом углу страницы.

Компетентные сотрудники правомочны оказывать информационную поддержку пользователя через официальные аккаунты крупных социальных сетей и по бесплатному номеру горячей линии: +7 (495) 727-47-47 – для жителей Москвы и Московской области.

Существует общероссийский номер: 8 (800) 70-10-10.

Добавить комментарий

Adblock detector